KPI

Abk. für Key Perfor­mance Indi­ca­tor. Der Begriff bezeich­net Kenn­zah­len, mit denen die Leis­tung von Akti­vi­tä­ten in Unter­neh­men ermit­telt werden kann. Welche KPIs betrach­tet werden soll­ten, um Erfolg oder Miss­erfolg zu messen, hängt vom Unter­neh­men, der jewei­li­gen Maßnahme und deren Zielen ab.